广西新闻网记者 巫碧燕

笔记本电脑金贵，如果过了保修期后出现故障，到品牌授权的售后点维修，费用偏高是不争的事实，不过，不少市民为图放心，还是倾向于把电脑给这些“正规军”维修。但是，有市民向本报反映，一度值得信赖的“正规军”，也出现猫腻行为。业内人士建议，不管是选择“游击队”还是“正规军”维修笔记本电脑，都要擦亮眼睛。linux安装

蹊跷：电话里就能确定零件损坏电源故障

2009年3月，南宁市民小张在广州花5600元，买了一台美系品牌的笔记本电脑，此后的一年里，电脑用得还比较顺手。今年7月，小张的笔记本散热不佳，键盘明显发烫，时不时出现自动关机的状况。他依靠上网搜索，得知可能是散热片被灰尘堵塞所致，否则有可能是散热片或者风扇损坏。显卡维修

为了进一步确认，小张拨打了该品牌电脑的免费售后热线。一名“技术工程师”听罢小张的讲述后，马上在电话里称是风扇和散热片坏了，由于零件已经过了保修期，建议他在官网购买新的散热片和风扇。小张不解，一再询问：“难道就没有可能像网上说的那样，是积了灰尘所致？为什么你在电话里就能肯定是零件坏了？”这位工程师还是很肯定地表示，按照以往受理的经验，基本上能确定是这两个零件坏了，而且这两个零件只有官网有卖，共售价290元，他可以为小张争取到280元的折后价。学习电脑维修

尽管将信将疑，但是为了早点修好电脑，又看在“优惠”的份上，小张听从对方的引导，在网上买了这两个零件。“零件几天以后就寄到了，包装很正规，也有发票，发票上含注明所含的税费。那位技术工程师还细心地发来电子邮件，附上一些常见问题的解决办法，并请我给他的服务评出一个较高的分数。但是，当我拿电脑到维修店去更换的时候，一下就傻了眼。”原来，维修师傅拆开电脑后，发现电脑的散热封口被厚厚的积尘堵死了，散热片和风扇根本就没坏，最后，小张只花了30元拆装、除尘，电脑的问题就解决了。  电脑维修

真相：成功推销零件算成绩

小张非常气愤，给那位技术工程师回了一封邮件，请他解释，结果信件石沉大海。后来，他又拨打了投诉电话，对方表示会向上级反映，一个星期内答复。但是，他随后接到几个电话，只是问他电脑的问题解决了没有。当他表示散热问题已经自己解决，现在要做的是投诉那名技术工程师，对方一听，表示自己做不了主，会记录下来并反映。最后不了了之。小张只想退货，几乎所有的受理人员都表示，没有退货的先例。

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